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|宿までの交通|
|★Ｑ＆Ａ|
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よく頂くご質問
■お風呂に関する事
| Q |
相模屋旅館の温泉の効能はなんですか？ |
| A |
当館は硫黄温泉となっております。
主に慢性皮膚病、慢性婦人病、きりきず、糖尿病、高血圧症
動脈硬化症等に効果があるといわれております。
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| Q |
温泉の入浴可能時間はありますか？ |
| A |
基本的にいつでもご利用ください。
また清掃やメンテナンス、または悪天候等の理由により等により
入浴をご遠慮していただく場合がございます。ご不便おかけいたします。
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■お部屋に関する事
| Q |
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？ |
| A |
チェックイン14時〜17時頃
チェックアウト翌10時頃までとさせていただいております。
14時前及び17時以降のチェックインの場合、ご連絡をお願いいたします。
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| Q |
喫煙は可能ですか？ |
| A |
客室および共用場所禁煙となりますが、一階に喫煙所ございます。
また館内での販売はございません。ご不便をお掛けします。
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| Q |
部屋の設備やアメニティを詳しく教えてほしい。 |
| A |
各部屋の設備…トイレ(ウォシュレット付有)、暖房、テレビ、冷蔵庫
ポット、浴衣、金庫、内線電話、ハンガー
アメニティ…タオル、バスタオル、歯ブラシ、カミソリ、シャワーキャップ
とさせていただいております。
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| Q |
携帯電話はつながりますか？ |
| A |
通話に関しては、各社ほぼつながります。
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| Q |
部屋に虫が入ってきます |
| A |
当館の周囲は森林となっております。
秋口の時期等に越冬のため、虫が入ってくることがあるようです。
窓を開けたままにしない等、ご注意をお願いいたします。
ご不便をお掛けします。
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■お食事に関する事
| Q |
夕食、朝食の時間は何時からですか？ |
| A |
夕食は17時半〜18時の間より希望の時間を承っております。
朝食は7時半頃からとさせていただいております。
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| Q |
食事場所はどこになりますか？ |
| A |
共同会食場となります。
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| Q |
苦手な食材、アレルギーのある食材があります |
| A |
ご予約の際にお申し付けください。
またご予約後もお気軽にご連絡ください。
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■ご予約に関する事
| Q |
予約をしたいんですが？ |
| A |
秘湯を守る会等の予約サイト、または
電話(0242-64-3624)またはファクス(0242-64-3160)で承っております。
お電話での申込は営業日の10時頃〜17時頃までの受付となっております。
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| Q |
当日の予約は可能ですか？ |
| A |
朝頃までのご予約を承っております。
チェックイン時間は17時頃までとさせていただいておりますので、
到着予定時間の確認をお願い申し上げます。
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| Q |
一人での宿泊は可能ですか？ |
| A |
特定期間外はお一人での宿泊も歓迎しております。
お気軽にご相談ください。
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| Q |
キャンセル料はいつからかかりますか？ |
| A |
宿泊予定日の三日前より3割、前日が5割、当日は10割とさせていただいております。
宿泊人数の変更がある場合には忘れずにご連絡ください。
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■交通に関する事
| Q |
駐車場はありますか？ |
| A |
当館前駐車場が12台程度、坂の下の駐車場が10台程度ございます。
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| Q |
送迎はありますか？ |
| A |
福島駅西口バスロータリーへ14時30分にお迎えを出しております。
またお帰りは翌9時30分に当館出発し、所要時間は一時間程度です。
なお送迎についてはご予約の際にお申し付けください。
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| Q |
安達太良山から徒歩で向かいます |
| A |
翌日のみの送迎もおこなっております。
お気をつけてお越しください。
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| Q |
冬場に車で向かう際注意することはありますか？ |
| A |
11月中旬〜4月中旬頃までは積雪があります。
必ず冬タイヤの着用をお願いいたします(ノーマルタイヤでは来れません)。
また日没は17時頃となっておりますので、暗くなる前にお越しください。
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■お支払に関する事
| Q |
宿泊料金の前払いは可能ですか？ |
| A |
金額が多い場合、事前の振込及びチェックイン時の精算を承っております。
なお振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
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| Q |
クレジットカードで支払いたいのですが |
| A |
主要なカード決済可能です
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